定期購入トラブル

最終更新日：2023年5月19日

定期購入のトラブルにご注意ください

通販サイトで「1回目90%OFF」「初回実質0円」など、通常価格より低価格で購入できるとしながら、定期購入が条件となっていた、という相談が全国の消費生活センターに多く寄せられています。

◆「初回500円」とい広告の表示を見て申し込んだが、2回目以降は高額な定期購入だった。

◆「いつでも解約可能」と表示されていたが、注文後に届いた注文確認メールに、解約には違約金が必要と書かれていた。

◆スマートフォンで無料トライアル期間のアプリを申し込み、無料期間のうちにアプリを削除し退会したと思っていたが、毎月そのアプリと思われる利用料の請求が上がってくるようになった。

◆「無料お試し」「初回〇〇％OFF」といった広告は、購入する前に販売サイトや「最終確認画面」で定期購入になっていないかよく確認しましょう。

◆販売サイトに法令に基づく表示事項が記載されているか確認しましょう。

◆返品や解約条件について購入前に確認しましょう。

◆政府広報オンライン（外部サイト）

◆国民生活センター（外部サイト）

◆消費者庁ホームページ（外部サイト）

消費者ホットライン　：　188（局番なし）

与論町消費生活相談窓口（商工観光課内）につながります。TEL　0997-97-4902