サブスクリプションの請求トラブル

最終更新日：2023年5月19日

　「お試し無料期間」解約忘れてていませんか

　「〇カ月間無料お試し」等の広告・表示をきっかけとしてサブスクリプションを申し込んだところ、いつの間にか有料サービスに移行し、利用料金が発生していたという相談が多く寄せられています。

　決まった料金を定期的に支払うことにより、商品やサービスを利用できるサービスのことです。「月額1,000円で映画見放題」など。一般的に、一度契約すると解約しない限り自動的に支払いが継続されます。

◆「お試し無料期間」「〇カ月間無料」の広告・表示をきっかけにサブスクリプションを申し込む際には、契約をする前に、無料期間や無料の条件などを確認しましょう。

◆スマートフォンアプリのサブスクリプション解約の場合は、アプリをアンインストール（削除）するだけでは解約できません。「設定」から解約手続きをしましょう。

◆利用していないサブスクリプションの支払いがないか、クレジットカードの明細を毎月チェックしましょう。

消費者ホットライン　：　188（局番なし）

与論町消費生活相談窓口（商工観光課内）につながります。　TEL0997-97-4902